Design von Chatbots mit Persönlichkeit
Das Chatbot-Design ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu erreichen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der KI-gesteuerte Kommunikationssysteme vermehrt im Kundenservice zum Einsatz kommen, spielt das visuelle und funktionale Konzept eine zentrale Rolle. Ein gut gestalteter Chatbot kann nicht nur